Opinia użytkownika: Tomasz_2014
Dotycząca firmy: Aldi
Treść opinii: Personel uprzejmy i zorientowany w oferowanym asortymencie, problem niskiej jakości obsługi wynika z faktu zbyt małej liczby pracowników, którzy muszą dzielić obowiązki między dbanie o ekspozycję i wykładanie towaru, udzielanie pomocy klientom i obsługę kasową. W sklepie nie ma stałych kasjerów, obsługę kasy prowadzą pracownicy zajmujący się obowiązkami na sklepie, gdy dostrzegą kolejkę do kasy. Ponieważ pracowników na sali sprzedażowej jest z reguły tylko dwóch, nie mogą pogodzić wszystkich głównych obowiązków w obsłudze klienta jednocześnie. Podczas dzisiejszej wizyty przy okazji zakupów wyglądało to w taki właśnie sposób i tak też jest za każdym razem, gdy odwiedzam ten sklep.