Opinia użytkownika: Magdalena_3133
Dotycząca firmy: Makro Cash and Carry
Treść opinii: Kolejna placówka gdzie stwarza problemy w czasie reklamacji a informują zawsze, że do reklamacji wystarczy tylko i wyłącznie paragon. Pytam o to zawsze, ponieważ nie raz miałam taki problem. Oczywiście do czasu reklamacji, potem jednak nie jest to takie proste. Odwołują się, że potrzebna jest karta gwarancyjna, która często jest ukryta w instrukcji obsługi sprzętu i nie zawsze jest ona od razu widoczna. Odnoszę wrażenie, że osoby miłe są zbywane, dopiero trudny klient może zostać wysłuchany. Czas zgłoszenia reklamacji nie jest jednak długi ale niestety sam proces przed może trwać wiecznie. Tak jak potem informacja co się dzieje z reklamowaną rzeczą. Pytając się kiedy możemy liczyć na odpowiedź nie jest znana.