Opinia użytkownika: Kamil_849
Dotycząca firmy: Puma
Treść opinii: Puma to nazwa, która kojarzy mi się wyłącznie negatywnie i zarządziłem sobie embargo na zakup jakichkolwiek rzeczy tej marki. Jakiś czas temu zakupiłem w niniejszym sklepie buty sportowe za niemalże 400 zł. Spodziewając się produktu najwyższej klasy, poczułem się niemiło zaskoczony, gdy w obu butach podeszwa na pięcie zaczęła się zapadać powodując dyskomfort w użytkowaniu. Z racji tego, iż od daty zakupu minął nieco ponad rok oddałem je do sklepu w ramach gwarancji i tu zaczyna się cały problem. Reklamacja została odrzucona. Jak się okazało reklamacja jest rozpatrywana na miejscu, przez tę samą osobę, która ową reklamację przyjmuje. Mimo tego, pismo z odpowiedzią przyszło pod koniec określonego ustawą okresu. Argumentacja przedstawiona w odpowiedzi była kuriozalna (but zniszczył się od środka ponieważ nie był od zewnątrz odpowiednio konserwowany, a materiał zewnętrzny był suchy w dotyku). Po odwołaniu się poprzez Rzecznika Praw Konsumenta, po raz kolejny (ta sama pani) reklamację odrzuciła i pozostawało przekazanie sprawy na drogę sądową, czego zaniechałem, bo uznałem, że jest to sprawa nie warta takiego zachodu. Warto dodać, że obsługująca pani nie należała to najgrzeczniejszych i odpowiadała burkliwie. Serdecznie nie polecam!