Zgłoś nadużycie

Opinia użytkownika: Natalia_1090

Dotycząca firmy: Pod Strzechą

Treść opinii: Zamówiłam z tygodniowym wyprzedzeniem tort. Już przy składaniu zamówienia pojawiły się pierwsze problemy: totalna niewiedza pracowników, z których ust padło nawet pytanie między sobą "czy my zamawiamy torty?", pracownice nie dysponowały katalogiem, który podobno "gdzieś się zapodział". Po dokonaniu zamówienia (z wielkim trudem) otrzymałam od pracownicy kartę z potwierdzeniem zamówienia i przyjęciem zaliczki. Po tygodniu udałam się po odbiór tortu na imprezę rodzinną i niestety: zamówienie nie zostało zrealizowane. Pracownice były bardzo zdziwione, że był zamawiany jakiś tort i że nie mają na stanie żadnego tortu (pomimo przedstawienia dowodu zamówienia). Pracownice, które o niczym nie wiedziały przerzucały się odpowiedzialnością i jedyne co usłyszałam to przepraszam. Co mi po słowie "przepraszam" skoro w dniu imprezy rodzinnej musiałam jeździć po innych cukierniach i szukać wystarczająco dużego tortu dla wszystkich gości. Zero profesjonalnego podejścia a ja jako klient straciłam do nich zaufanie. Szkoda i nie polecam. Jak widać unijne standardy dotarły do Polski ;)