Opinia użytkownika: Dariusz_735
Dotycząca firmy: K&W
Treść opinii: Salon mebli biurowych w Toruniu. Wygląd salonu sprawia, że klient powinien być zainteresowany produktami prezentowanymi na ekspozycji. Jest zachowanie estetyki, ergonomi prezentowanych stanowisk pracowniczych, widoczna dbałość o czystość. Zaznaczone jakością i prezentacją mebli poszczagólne rejony salonu sprawiają, że klient sam jest w stanie odnieść się do swoich potrzeb i oczekiwań finansowych jakie ma do dyspozycji. Obsługa salonu mało profesjonalnie niestety potrafi doradzić klientowi (brak chęci lub wiedzy dotyczącej oceny oczekiwań klienta) odpowiedni poziom wyposażenia, dodatkowo mało przekonująco wyjaśnia klientowi (brak wiedzy lub lekceważenie klienta) różnice związane z wykończeniami mebli (lite drewno, okleina naturalna, melamina itp.) co sprawia, że potencjalny klient nie jest przekonany co do jakości prezentowanych produktów. Moim zdaniem przy tak ciekawej prezentacji salonu obsługa jest zbyt mało zaangażowana w pozyskiwanie potencjalnego klienta i nie jest w stanie przyciągnąć swoim zachowaniem nowych. Czas reakcji od momentu wejścia do salonu i podjęcie konkretnej rozmowy powinien być zdecydowanie krótszy aby zachować jakość profesjonalizmu i dbałości o klienta.