Opinia użytkownika: Katarzyna_880
Dotycząca firmy: PLUS
Treść opinii: Jakiś czas temu dostałam informację telefoniczną, że mój numer telefonu objęty został jakąś promocją stałego klienta i poproszono mnie żebym zgłosiła się do punktu w celu zapoznania z promocją. Umówiłam się na konkretny dzień i godzinę (pomijam fakt, że zostałam poinformowana, że salon otwarty jest od 9 i niestety godzinę czekałam). Zostałam potraktowana jak intruz. Pani, która mnie obsługiwała nie udzieliła mi żadnej konkretnej informacji, musiałam sama się dopytywać o wszystko, gdy zapytałam jakie telefony mogłabym kupić w ramach przedłużenia abonamentu, zapisała mi nazwy na kartce... i tyle. Jestem zdziwiona, dlatego że jestem Klientką Plusa już od ponad 10 lat i nigdy nie miałam problemów z załatwieniem czegokolwiek. Zawsze przedstawiano mi szczegółowe oferty do wyboru, prezentowano modele telefonów, porównywano moją obecną taryfę z tymi promocyjnymi. A teraz gdy zapytałam Panią jak ma się proponowana taryfa do mojej aktualnej, odpowiedziała, że ona nie ma pojęcia...bo nie ma wglądu do mojej taryfy. Więc po co ona tam w ogóle siedzi??? Szczerze zastanawiam się nad przejściem do konkurencji.