Opinia użytkownika: Oskar_32
Dotycząca firmy: Play
Treść opinii: Niniejsza opinia wydana została na kanwie obsługi, podczas której zgłosiłem niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową - telefon nie wykrywał zasięgu w miejscach gdzie inni użytkownicy tej samej sieci mieli zasięg. Sama procedura zgłoszenia odbyła się sprawnie i w życzliwym tonie. Pracownicy byli uprzejmi, posiadali imienne identyfikatory. Jednakże, z chwilą kiedy centrala firmy play wydała opinię, z której wynikało, że zgłoszona wada jest uszkodzeniem mechanicznym, pracownicy rzeczonego sklepu, nie dopełnili obowiązków, wniesienia zastrzeżeń co do wydanej opinii, pomimo licznych zapewnień w tej kwestii.