Opinia użytkownika: czystairlandia
Dotycząca firmy: matras.pl
Treść opinii: Zamówienie złożone drogą elektoniczną poprzez stronę internetową. Sam proces odbywa się sprawnie: dokładnie opisana oferta, charakterystyczne dane wydania książki nie stanowią tajemnicy /zwłaszcza, przy wyborze podręczników/, dobrze opisana możliwość wyboru płatności, dostawy. Proces zamówienia trwa kilka minut, otrzymujemy potwierdzenie na poczte mailową o zawartej transakcji. Ułatwieniem jest informacja przesyłana na sms, o tym, że zamówienie jest gotowe do odbioru w wybranej placówce.Czas realizacji zamówienia - do odbioru, podany przy składaniu i nie został przekroczony. Sprawnie i bezproblemowo, konkurencyjne ceny. Na każdym etapie zamówienia /złożenie zamówienia, opłacenie, wysyłka, gotowe do odbioru/ klient informowany poprzez pocztę mailową. Polecam ten sklep z książkami, nie tylko przy zakupie podręczników. Sprawnie, szybko i bezproblemowo.Jakość obsługi na bardzo odpowiednim poziomie.