Opinia użytkownika: Alutka_5
Dotycząca firmy: DPD Polska
Treść opinii: Usługi firmy kurierskiej DPD Polska nie można do niczego porównać. Mąż dokonał zakupu na allegro.pl i nie chcąc czekać na przesyłkę Pocztą Polska wybrał kuriera, ponieważ zależało mu na szybkim czasie dostarczenia paczki. Pracownik firmy okazał się bardzo nieuczciwy i niekompetentny. Przesyłka została wysłana na drugi dzień od zakupu. Niekompetencja kuriera wyszła na jaw kiedy to mąż wieczorem przyjechał do domu sprawdził gdzie znajduje się paczka. Okazało się, iż kurier o godzinie 19.20 wpisał w system, iż nikogo w domu nie zastał i zostawił awizo. O godzinie 19.30 paczka była już w magazynie. Zdziwiliśmy się bardzo taką informacją, ponieważ byłam cały czas w domu i na pewno nikt nie dzwonił domofonem, natomiast w skrzynce nie było żadnego awizo! Na drugi dzień mąż zadzwonił na infolinię wyjaśnić sytuację. Musiał podać wszystkie informacje dot. przesyłki oraz danych osobowych. Po czym usłyszał, że sam może odebrać paczkę z magazynu, albo kurier przywiezie ją w godzinach 13.00-15.00 w poniedziałek. Zgodził się na dostarczenie jej w poniedziałek, ponieważ nie mieliśmy jak sami odebrać paczki. Kurier w poniedziałek niestety nie przyjechał w umówionych godzinach. Przyjechał dopiero po godzinie 16. Kiedy otworzyłam drzwi paczka została mi pokazana, abym sama odczytała dane osobowe. Miałam z tym problem, ponieważ litery były małe oraz tekst odwrócony do góry nogami... Po czym kurier pofatygował się, aby odczytać dane osoby, które były na przesyłce. Nie chciał żadnego potwierdzenia dostarczenia, chciał odejść. Poprosiłam, aby poczekał aż sprawdzę czy wszystko jest w porządku z przesyłką. Kiedy sprawdziłam, iż niczego nie brakuje podziękowałam Panu za dostarczenie paczki.