Opinia użytkownika: "Jakośćjestwtedy,kiedyrobiszdobrze,choćniktniepatrzy"
Dotycząca firmy: Alior Bank
Treść opinii: Wizyta w banku nigdy nie należy do najprzyjemniejszych. Taka była moja opinia do wczoraj.Otóż, udałam się do placówki Alior na ul. Kijowskiej w Krakowie, z poważnym problemem.Pierwszy plus, to powitanie przez pracownika, który czeka przy drzwiach i pyta w jakiej sprawie przychodzimy, aby móc przydzielić nam stanowisko. Nie mając wiele na koncie poczułam się jak VIP!Kolejnym plusem jest powitanie przez doradce podając rękę i z życzliwym uśmiechem.Opisując mój problem doradca słuchał mnie uważnie i do końca nie przerywając.Niesamowite było zaangażowanie Pani Bogumiły - widać było ze długo myśli nad idealnym rozwiązaniem.Robiła różne symulacje, za każdym razem informując mnie o tym co robi i jakie mogą być korzyści. Gdy system padł, nie odesłała mnie z kwitkiem, tylko walczyła próbując rożnych metod. Mój problem nie został rozwiązany, natomiast nie z winy niekompetencji pracownika, tylko ze względu na brak wyjścia. Powinnam mieć negatywne odczucie po tej wizycie, ale dzięki rewelacyjnemu podejścia do klienta wyszłam stamtąd z uśmiechem i z poczuciem, że ktoś mnie wysłuchał i chciał mi pomoc.