Zgłoś nadużycie

Opinia użytkownika: Diana_72

Dotycząca firmy: Zatoka

Treść opinii: Wraz ze swoim narzeczonym wybraliśmy się na kilkudniową wycieczkę do Gdańska. Zarezerwowaliśmy hotel poprzez stronę innternetową booking.com . Hotel Zatoka posiadał ciekawą ofertę zarówno cenową jak i wizualną. Postanowiliśmy na własną rękę przekonać się czy w tym wypadku cena równa się jakości. Z zewnątrz hotel wydał nam się mało obiecujący, ze względu na to, iż w tym samym budynku znajdował się sklep sieci Biedronka a na parkingu sprzedawano truskawki. Hotel kojarzy się głównie z elegancją, prostotą.. i tego oczekiwaliśmy, jednak otoczenie przypominało raczej podrzędny motel.Wchodząc do hotelu ukazało nam się drugie - bardziej zbliżone do oferty - oblicze. Elegancka recepcja, przyjemny wystrój. Niestety Panie obsługujące tej elegancji nie posiadały. Prostota ubioru została zachowana, z kolei przyjaznej atmosfery się nie doczekaliśmy. Roztrzepana Pani kazała nam czekac moment, który bagatela! trwał 20 minut, ponieważ w międzyczasie obsługiwany był inny gość, a komputer do wydrukowania dokumentu - jeden. Tak więc zmuszeni byliśmy do 'wiszenia" na recepcji przez dłuższy okres czasu. Lekko zniechęceni i zmęczeni podróżą, zaraz po otrzymaniu klucza (w postaci karty) udaliśmy się do pokoju. Winda jak i korytarz utrzymane były w czystości, a prostota wręcz rzucała się w oczy. Pokój okazał się w 100% zgodny ze zdjęciami co nas delikatnie mówiąc, uspokoiło. Wszystko było wysprzątane. W pokoju na łóżku leżały po 2 ręczniki (mniejszy i większy) a na stoliku przy łóżku dwie szklane butelki wody mineralnej. Dyfuzory z mydłem w łazience były napełnione, papier toaletowy oraz dodatkowy ręcznik do rąk były na swoich miejscach. Telewizor działał sprawnie, tak jak i obiecany internet. Minusów w pokoju nie było wiele - może poza nieładnym widokiem z okna na taras i nieopróżnionymi na następny dzień śmietniczkami wszystko, byłoby wręcz poprawnie.Reasumując -wygląd hotelu - niezachęcającyobsługa - poniżej przeciętnejwygląd pokoju - zadowalający i zgodny z opisemcena - niska jak na wygląd wewnętrzny, ale mało obiektywna ze względu na skorzystanie z serwisu zniżkowego booking.com