Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Jasmin
Treść opinii: Po wejściu do drogerii audytor został powitany przez ekspedientkę uśmiechem oraz słowami "dzień dobry". Pracownica rozmawiała przez telefon, jednak zaraz zakończyła rozmowę tłumacząc, że ma klientkę. Kontroler szukał kosmetyków do pielęgnacji twarzy, po wybraniu pewnego żelu podszedł do kasy z zapytaniem, czy to dobry wybór, następnie pracownica określiła rodzaj cery audytora, po czym odradziła wybrany kosmetyk tłumacząc, że ten jest niewłaściwy, a w zamian poleciła inny produkt do mycia twarzy dostosowany do typu cery tajemniczego klienta. W dalszym ciągu skasowała produkty i spakowała do reklamóweczki. Na koniec pożegnała się śmiechem oraz słowami "do widzenia, zapraszamy ponownie" oraz życzyła poprawy jakości cery. Personel był kompetentny, potrafił określić odpowiedni produkt dla klienta. Ponadto pewny siebie i konkretny.W sklepie panowała czystość i ład. Kosmetyki były poukładane zgodnie z oczekiwaniami, tzn. na każdej półce były produkty do danego typu cery, wieku, czy nawet płci. Drogeria posiada bogatą ofertę, każdy klient jest w stanie dobrać właściwy dla siebie kosmetyk. Oświetlenie było jasne, co umożliwiało odczytanie etykiet asortymentu. Ekspedientka była schludnie obrana w ciemne spodnie, jasną bluzkę oraz fartuch z logo firmy. Brązowe włosy miała spięte w kok. Cerę miała gładką oraz delikatny i dokładny makijaż, co jest ważne dla klientki w tego typu sklepie.