Opinia użytkownika: NIKITA_2
Dotycząca firmy: Perfumesco
Treść opinii: Sklep w ofercie posiada szeroka gamę kosmetyków, ale także produkty AGD. I to w dość atrakcyjnych cenach. Pierwsze zakupy dość sprawnie, skorzystałam z opcji odbiór w kiosku RUCHU. Niestety paczka zaginęła, no ale to chyba nie była wina sklepu. Kontakt telefoniczny był niezbędny, infolinia czynna do 17 tej. Paczka się szybko odnalazła i mogłam ją za jeden dzień odebrać. Kolejne zakupy już bez problemu. W związku z koniecznością reklamacji sprzętu AGD konieczny ponowny kontakt telefoniczny, tym razem już ciężko się było dodzwonić mimo kilku prób i wolnego sygnału na linii. Reklamacja rozpatrzona sprawnie. Mimo małej wartości zakupionego produktu został odebrany bezpłatnie przez kuriera, konieczne było wypełnienie formularza zgłoszenia reklamacji, który został przesłany mailem. W ciągu 3 dni otrzymałam korektę faktury i zwrot pieniędzy na konto.