Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: Piekarnia Cukiernia Grabarczyk
Treść opinii: Choć niezbyt wysoko oceniam tę placówkę (w ogólnym ujęciu), mają takie wyroby, które chętnie tu kupię. 1 października, miałam okazję być w pobliżu i, z przyjemnością kupiłam ciasteczka orkiszowe. Były tu 2 panie obsługi, jedna (znacznie młodsza) zajmowała się obsługą kasy, druga (starsza) podawała towar klientom. To sprawna organizacja i zachowany pewien ład handlowo estetyczny – kontakt z pieniędzmi, to nie kontakt z wyrobami piekarniczymi. W ofercie handlowej było dużo różnorodności, zarówno standardowe pieczywo, jak i bardziej wykwintne – cukiernictwo. Ceny mają cokolwiek wyższe, zwłaszcza, malutkie ”eklerki” są tu dość drogie. Obie panie były uśmiechnięte, miłe i uprzejme. Wszystko byłoby w porządku, gdyby nie finał zakupów, bo zapytano, czy wydrukować potwierdzenie płatności kartą. Co to za pytanie – klient ma dostać wydruk z terminala i paragon, przecież zostało zapłacone, czyżby tutaj pracownik o tym nie wiedział? To jego podstawowy obowiązek w obsłudze, nawet nie powinien o to pytać. Jak będą rozdawać wyroby za darmo, mogą sobie darować potwierdzenia, póki co – klient płaci i dowód tego, musi otrzymać.