Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: 4F
Treść opinii: Dzień dobry. Byłem obsługiwany przez młodą uśmiechniętą dziewczynę. Po zgrabnym nawiązaniu kontaktu zaczęła prezentować towar, który był w sklepie. Zrobiła to bardzo prosto i szybko. Nie czułem się obsłużony profesjonalnie, ponieważ miałem wrażenie, że nie ma wiedzy na temat rzeczy, której szukałem, a była to czapka oraz kominiarka. Nie zadawała mi wystarczającej ilości pytań, aby dowiedzieć się do czego konkretnie są mi te produkty potrzebne. Domyślam się, że nie jest zbyt aktywną fizycznie osobą, ani wyuczoną w odpowiednim stopniu. Zostałem pozostawiony trochę sam, bez wsparcia i porad, którego klient oczekuje od sprzedawcy. Nie można zarzucić dziewczynie braku zaangażowania, ponieważ w czasie kiedy ja wybierałem produkty ona obsługiwała innych klientów (kupujących kurtkę), po zakończonej sprzedaży ponownie przyszła do mnie , ale tak jak wspominałem, bez konkretnych informacji. Ogólnie sprawiła dobre wrażenie jako sprzedawcą i pracownik firmy, lecz wypadałoby poprawić wiedzę na temat produktów, materiałów oraz procesu sprzedaży.