Opinia użytkownika: Anna_30
Dotycząca firmy: InPost
Treść opinii: Dziś miała miejsce próba doręczenia do mnie przesyłki. Po nieudanym kontakcie telefonicznym ze strony kuriera (ok. godz 13) otrzymałam sms o treści (cytuję tak, jak było napisane): "Milo jak by Pani odbierala tel.przesylka po 6usasiada parjer inpost". Skontaktowałam się przed godziną 15 z kurierem, informując, że jeżeli nie odbierałam telefonu, to miałam ku temu ważny powód. Oprócz tego poinformowałam, że nie wyrażam zgody na zostawianie paczki u sąsiada. Pani kurier była opryskliwa, krzyczała, że powinnam odbierać telefon, w przeciwnym razie ona nie wie, co z paczką zrobić i że paczka jest już u sąsiada.Moja zła ocena dotyczy więc 2-ch spraw: po pierwsze uważam, że treść smsa oraz forma rozmowy przez telefon ze strony kuriera nie ma nic wspólnego z dobrą jakością obsługi. Po drugie; paczka została zostawiona u zupełnie obcej mi osoby, na co nie wyraziłam zgody. Na naklejce znajdowały się moje dane - oprócz dokładnego adresu również numer telefonu, a także moja nazwa użytkownika serwisu, gdzie kupiłam przedmiot. Moje dane osobowe oraz dostarczany przedmiot zostały więc przekazane osobom trzecim, co jest nie tylko wbrew standardom obsługi ale też wbrew prawu.