Opinia użytkownika: Maciej_1024
Dotycząca firmy: Media Expert
Treść opinii: Fatalnie. Fatalne podejście do klienta. W szczególności fatalnie obsługują stanowisko reklamacji, można czekać i czekać aż któryś z pracowników łaskawie skończy rozmowę z kolegą i podejdzie do klienta. Fatalna wiedza podczas oddawania telefonu do reklamacji i wmawianie głupot związanych z wadą ów telefonu. Np: uszkodzony mikrofon w telefonie, a pracownik wmawia że to wina oprogramowania - żałosne.Na minus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.