Opinia użytkownika: Karolina_2297
Dotycząca firmy: UPC
Treść opinii: UPC -Call CenterZmieniłam miejsce zamieszkania i zadzwoniłam do znanej firmy UPC w celu zapoznania się z ofertą świadczenia usług telekomunikacyjnych. Specjalista w rozmowie zaprezentował standardy obsługi na najwyższym poziomie. W sposób świadomy i umiejętny zastosował wszystkie techniki sprzedażowe: badanie potrzeb, język korzyści, dążenie do finalizacji. Wykazał się wysoką znajomością produktową -ofertę handlową przedstawił na przykładzie obserwacji i własnych spostrzeżeń.Kompetencje pracownika przewyższyły moje oczekiwania.