Opinia użytkownika: uczciwaocena
Dotycząca firmy: Pijalnia Czekolady E. Wedel
Treść opinii: Dwa dni temu po raz kolejny skorzystałam z usług Pijalni Czekolady Wedel. Nigdy nie miałam większych zastrzeżeń, natomiast ostatnia wizyta była dla mnie bardzo niesmaczna. Zdarzyło się, że otrzymałam we wcześniejszych zamówieniach pomyloną czekoladę (zamiast gorzkiej-deserową), zdarzyła się również wyszczerbiona szklanka i brak łyżeczki do czekolady, jednak były to błędy, które zostały niezwłocznie naprawione. Rozumiem przecież, że błędy zdarzają się każdemu, natomiast ostatnia wizyta była moją ostatnią. Na zewnątrz -21 stopni, mój stolik znajduje się przy wejściu z nieszczelnymi drzwiami, które dodatkowo wchodzące i wychodzące osoby co chwila zostawiają otwarte. Jednak Pijalnia Czekolady na drzwi też nie ma większego wpływu, więc zawijam się kurtką i czekam. Na zamówienie miałam czekać według kelnerki do 15 minut. Po 37 minutach byłam już przesadnie zirytowana i zmarznięta, ale wreszcie przyniesiono moje zamówienie, mianowicie zimne gofry z zimną czekoladą. Nie jestem specjalnie czepialska, ale czekolada z chili miała służyć rozgrzaniu, a zimna nie spełniała moich oczekiwań. Zwróciłam na to uwagę kelnerce, na co Pani powiedziała ,,to nie możliwe, czekoladę nalewano przy mnie" i po prostu odeszła. Nie poprosiłam nawet o wymianę zamówienia na świeże, jednak wychodzę z założenia, że należało przynajmniej wyrazić skruchę i przeprosić. Jakość obsługi jest tam niestety na niskim poziomie, natomiast przez pośpiech i niedopatrzenia personelu spadła również jakość podawanych, niegdyś przepysznych czekolad.