Opinia użytkownika: Dominik_258
Dotycząca firmy: Apteka Melissa
Treść opinii: Byłem tam kilka razy.Jedna z moich wizyt związana była z wykupieniem leku, który zawsze trzeba zamawiać.W innych aptekach obsługa sprawdzała jego dostępność we wszystkich hurtowniach, u producenta itd.Oczywiście musiałem czekać, ale recepta była zrealizowana. W Melissie wszystko było problemem.Najpierw odczytanie recepty.Dwie panie szukały nazwy w spisie leków.Mimo moich podpowiedzi nadal miały problem z pisownią.Na szczęście miałem przy sobie opakowanie.Okazało się , że nie ma go w aptece. Panie uznały sprawę za zakończoną.Sam zasugerowałem ,że można jeszcze sprawdzić w innchy punktach ich sieci.Okazało się ,że w jednej aptece Melissa nie ma leku , wykaz leków dostępnych w drugiej nie wyświetlał się w systemie.Panie nie wykazały żadnej inicjatywy.Powiedziały, że lek jest trudno dostępny.I ,że raczej szybko go nie dostanę.Wiedziałem o tym , ale wiedziałem też ,że farmaceuci w innych aptekach wykonują kilka telefonów i znajdują lek.Panie próbowały mnie zniechęcić do dalszych poszukiwań.Zabrałem receptę i udałem się do innej apteki.Tam wykonano kilka telefonów.Okazało się,że panie z Melissy źle odczytały dane w komputerze.Lek był do zamówienia ,dostałem go do ręki następnego dnia.Dodam , że nie była to moja pierwsza wizyta w tej Melissie .Zawsze wszystko jest problemem.