Opinia użytkownika: Konsument_1
Dotycząca firmy: PKO BP
Treść opinii: Źle. W oddziale na ul. Krakowskie Przedmieście w Lublinie na wysokości Placu Wolności zawsze napotykam na ogromne kolejki. Ułatwieniem jest automat wydający numerki, jednak ilość osób obsługujących jest zbyt mała w stosunku do ilości interesantów. Zdarzały się sytuacje, że mimo ogromnej kolejki niektórzy pracownicy zajmowali się innymi czynnościami niż obsługa klientów. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.