Opinia użytkownika: Kiki_2
Dotycząca firmy: risardi
Treść opinii: Beznadziejna jakość odzieży. Ciuchy źle wykończone. Przy drugim założeniu spodni (po dwóch dniach zakupu) spodnie się popruły w szwach na całej długości od rozporka do końca wewnętrznej nogawki, do tego materiał popękał. Na złożoną reklamację przez 30 dni nie miałam odpowiedzi, chociaż kilkakrotnie do nich pisałam - totalna zlewka na klienta. A kiedy się już odezwali to stwierdzili, że nie składałam żadnej reklamacji, (chociaż mam potwierdzenie jej przyjęcia w postaci ich odpowiedzi mail). Obsługa bardzo nie miła i nie kompetentna, która nie ma zielonego pojęcia o zasadach reklamacji - założyli firmę i kompletny brak wiedzy o zasadach obsługi i reklamacji. Pan, który mi odpowiadał na moją reklamacje raz stwierdził, że producent uznał, że reklamacja nie zostanie uwzględniona. Gdy stwierdziłam, że na to już za późno, bo mieli na odpowiedz 14 dni a po tym czasie uznaję się reklamacje za uznaną to nagle zmienił zdanie i stwierdził, że to nie była reklamacja. Sprawa zakończy się w sądzie.