Opinia użytkownika: Matela
Dotycząca firmy: K&W
Treść opinii: Dnia 07.03.2018 dzwoniłam na infolinię PZU Zdrowie aby zapytać o postęp w umawianiu wizyty, którą zamówiłam za pomocą strony internetowej. Niestety konsultant nie odnalazł mojego zgłoszenia wysłanego 4 dni wcześniej. Nota bene nie był to pierwszy raz, gdy formularz www nie zadziałał prawidłowo. Pracownik infolinii przyjął nowe zgłoszenie i w ciągu kilku minut oddzwonił do mnie z informacją zwrotną. Jeżeli mogę nieć zastrzeżenia co do poprawnego działania formularza www, to do obsługi na infolinii absolutnie nie. Pracownik był miły, kompetentny i zadziałam naprawdę szybko.