Opinia użytkownika: Kamila_964
Dotycząca firmy: Castorama
Treść opinii: Ze względu na możliwość zarezerwowania telefonicznie towaru, postanowiłam skorzystać z tej oferty. W dniu odebrania produktu udałam się do punktu obsługi klienta. Personel bardzo miły,służący pomocą natomiast nie do końca zorganizowany. Zanim odebrałam mój zakup zostałam 3 razy przekierowana do innych punktów, w celu dowiedzenia się gdzie mogę odebrać mój produkt. Na ostatnim stanowisku nikogo nie było, trzeba było sporo poczekać. Następnie Pan z działu obsługi wykonał kilka telefonów w celu dowiedzenia się gdzie znajdują się odłożone produkty dla klientów. Pomimo żmudnego czekania i dopytywania każdy był bardzo miły oraz wykazywał chęć do pomocy. Gdy otrzymałam towar zauważyłam,że jest on dobrze zapakowany,zgodny z zamówieniem. Dostępność produktów jest bardzo dobra, a ceny przystępne w porównaniu do innych sklepów budowlanych. Sklep pomimo swojej wielkości został utrzymany w czystości za co duży plus.