Opinia użytkownika: Klient_Ttbv
Dotycząca firmy: Trendy Opticians
Treść opinii: Wybierałam swoje pierwsze okulary. Po wejściu do salonu doradca natychmiast powitał mnie serdecznie i rozpoczął badanie potrzeb. Badanie potrzeb było szczegółowe, doradca był zaangażowany. Doradca bardzo precyzyjnie zrozumiał moje potrzeby i doskonale wybrał dla mnie oprawki. Wybór uzasadnił nawiązując do moich potrzeb : kolorystycznych, kształtu twarzy, charakteru pracy i hobby. Następnie obsłużył mnie lekarz- okulista i wykonał badanie wzroku. Na każdym etapie byłam informowana o tym, jaki jest cel kolejnych kroków badania i czemu one służą, co zdecydowanie wpłynęło na komfort wizyty. Doradca jak i lekarz posługiwali się językiem korzyści, starając się dopasować najlepszą ofertę do mnie oraz najkorzystniejszą cenowo. Zarówno doradca jak i lekarz badający byli uprzejmi, żartowali, swobodnie zbudowali relację z klientem. Wizyta zakończyła się dla mnie wyborem oprawek i szkieł, dostałam duży rabat i wiele innych kuponów rabatowych do zrealizowania. Doradca zaproponował mi pakiet soczewek kontaktowych oraz akcesoria do okularów. Doradca poinformował mnie, że będzie telefonicznie informował, kiedy moje zamówienie będzie gotowe do odbioru. Wizyta zakończyła się uprzejmym pożegnaniem.