Opinia użytkownika: Klient_IUEX
Dotycząca firmy: Restauracja Street
Treść opinii: Byłam na spotkaniu biznesowym na lunchu. Wizyta miała na celu sprawdzenie czy lokal nadawałby się na cykl imprez firmowych jakie planuje nasza korporacja. Kelner, który nas obsługiwał "kiwał się" z nogi na nogę jakby był nietrzeźwy. Jego sposób obsługi w niczym nie przypominał profesjonalnego kelnera w dobrej restauracji. W momencie kiedy zajmowałyśmy stolik ok godz. 15 nie zostałyśmy poinformowane, że stolik jest później zarezerwowany. Podczas jedzenia posiłku kelner przechodząc obok naszego stolika dyskretnie postawił tabliczkę z napisem "rezerwacja" i poszedł dalej bez słowa. Gdy poprosiłyśmy go po chwili o wyjaśnienie stwierdził, że stolik za 20 min jest zarezerwowany. Gdy zapytałam dlaczego nie byłyśmy o tym poinformowane gdy siadałyśmy, dostałyśmy odpowiedź "myślałem, że Panie zjedzą i wyjdą". Gdy poprosiłam menadżera nawet nie przeprosił za zaistniałą sytuację, stwierdził jedynie że pouczy kelnera odnośnie kultury i może spróbować zorganizować nam inny stolik. Poinformowałam. że przy takiej obsłudze nie mam ochoty na dłuższy pobyt w tej pseudo restauracji i poproszę o rachunek. W normalnej restauracji w takiej sytuacji menadżer przeprosiłby za zachowanie kelnera i zaistniałą sytuację oraz ewentualnie zaproponował drinka bądź deser na przeprosiny. Niestety ta "restauracja" ma standardy niższe niż Mc Donald. Co do jedzenia dodam jeszcze, że danie dnia było średniej jakości. Ponad to zamówiłyśmy "zestaw dnia" na który składa się zupa i drugie danie, a otrzymałyśmy tylko drugie. Z tego więc wynika, że kelner poza brakiem kultury osobistej i etyki pracy ma jeszcze problemy z kartą menu restauracji gdzie pracuje.