Opinia użytkownika: Klient_ZJmt
Dotycząca firmy: Contbus
Treść opinii: Ostatnio miałam wątpliwą przyjemność korzystania z usług oferowanych przez firmę Contbus. Podane miejsce odjazdu było: Warszawa Zach. Okazało się, że bus odjeżdżał z konkretnego stanowiska tylko niestety ktoś zapomniał wskazać tej dość istotnej informacji na bilecie, jakby Dworzec Zach. posiadał jedno stanowisko do odjazdu autobusów czy busów. Ponieważ przez brak pełnej informacji w powyższym zakresie nie odnalazłam busa, na którego czekałam, straciłam pieniądze na bilet, próbowałam wyjaśnić sytuację. Pani z biura (zresztą bardzo niemiła i nieuprzejma), poinformowała mnie, że tylko z właścicielem mogę wyjaśnić sprawę i UWAGA tylko i wyłącznie LISTOWNIE (21 wiek!), zmuszając mnie tym samym do poniesienia kolejnych kosztów. Spotkałam się z brakiem kompetencji i chęci jakiejkolwiek pomocy pasażerowi, któremu de facto firma świadczy usługi i dzięki któremu jest na rynku. Mam nadzieję, że już niedługo, przy takim braku profesjonalizmu! Nie polecam!!!