Zgłoś nadużycie

Opinia użytkownika: Klient_KIJJ

Dotycząca firmy: TUI

Treść opinii: Po przylocie nie zostałem poinformowany, że mamy podróżować do hotelu z osobami, które mają przylecieć innym samolotem. Tę informację uzyskałem dopytując się po 20 minutowym oczekiwaniu i przy braku informacji ,kiedy ten drugi samolot wyląduje, pojechaliśmy taksówką na własny koszt. Myślę,że oszczędzanie 25 euro przy ogólnym wysokim koszcie wycieczki jest praktyką naganną. Nie dostałem również info o jutrzejszym transferze na lotnisko. Przekazała mi ją przypadkowo spotkana w lobby hotelu uprzejma reprezentantka angielskiego TUI, a potwierdziłem w centrum serwisowym w Polsce. Myślę, że brak tej informacji w hotelu nie jest właściwym standardem obsługi.