Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Agata
Treść opinii: W przypadku zwrotu towaru ,należność zwracana jest jedynie na kartę podarunkowa, co nie zgodne jest z prawem. Według artykuły 494. Kodeksu Cywilnego zwrot świadczeń po odstąpieniu od umowy musi być dokonany w takim sam sposób, jak przy zawieraniu umowy. Po drugie samo załatwienie zwrotu to nie lada wyczyn logistyczny.najpierw należy znaleźć pracownika działu,który wypisze /odręcznie/ dokumenty zwrotu,potem udajemy się w okolice kasy gdzie pan ochroniarz stempluje dokument z którym pracownik udaje się do dyrekcji.Wraca kolejne dokumenty przekazuje do kasy .Pracownica kasy musi zadzwonić do dyrekcji, od której chwile wcześniej otrzymała dokumenty dotyczące zwrotu, z prośbą o dokonanie tegoż zwrotu.potem już tylko podpisanie dokumentu zwrotu i odbioru karty podarunkowej Całość zajęła mi , bagatela, 40 minut!!!!