Opinia użytkownika: Klient_lsc0
Dotycząca firmy: Przewozy Regionalne - POLREGIO
Treść opinii: Pociąg relacji ze Szczecinka do Szczecina Głównego, z przesiadka w Runowie Pomorskim. Bilet opłacony, pociąg nie poczekal na pasażerów. Kierownik pociągu przepuszcza inny pociąg na torach, stoimy 10 minut w polu. 2 minuty po czasie przyjeżdżamy a pociągu brak. Kierownik pociągu nie poinformował nas o fakcie, że pociąg odjechał. Ludzie czekają, nie wiedzą co mają robić. Na infolinii nie mogą pomóc. Trzeba kupić nowy bilet,mimo że ten był opłacony na pociąg, który jest 40 minut później. Dyżurny widział o fakcie, że są ludzie którzy jadą pociągiem do Szczecina i że stoimy w polu mimo to puścił nasz pociąg. Nie do pomyślenia, dyżurny kazał kupić nam nowy bilet. Dlaczego skoro zapłaciliśmy już za regio?