Opinia użytkownika: Klient_GR4h
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Niestety obsługa internetowa mBanku pozostawia wiele do życzenia. Czas, który nam pokazuje za ile zgłosi się do nas konsultant, nie zgadza się z czasem rzeczywistym. Mimo że podany czas oczekiwania wynosi 1 minute, tak na prawdę na odzew czekamy około 10 minut. Dodatkowo odpowiedzi są zdawkowe, niedokladne, aby uzyskać więcej informacji o każdą jedna rzecz trzeba drugi raz dopytać bądź poprosić o wytłumaczenie. Na plus to, że konsultanci zdają się być uprzejmi i zawsze powitaja i pożegnaja odpowiednimi zwrotami.