Opinia użytkownika: Klient_NTax
Dotycząca firmy: DPD Polska
Treść opinii: Jestem bardzo nie zadowolona z kuriera. Wręcz jestem oburzona . Paczka zostala zamówiona do babci od koleżanki , która nie posiada telefonu. Więc był podany mój numer. Kurier zadzwonił do mnie i ze złością powiedział ,że ktoś jest w domu i nie chce otworzyć . Poinformowałam go ,że mieszka tam strasza Pani więc może się obawiać otworzyć ,że się skontaktuje i poprosiłam ,żeby Pan przyjechał następnego dnia( wiadomo nie chciałam marnować czasu ) . Nie stety kurier zaczął po mnie krzyczeć ,że nie ma opcji i ani jutro ani pojutrze i nie ma zamiaru tu wracać. Totalny brak profesjonalizmu. Jak można krzyczeć do klienta ?! Po czym powiedział mi do widzenia i bezczelnie się rozłączył. Oczywiście oddzwoniłam do pana i otrzymał stosowne upomnienie. Oddzwoniłam po chwili i między czasie starsza pani otworzyła drzwi po czym kurier rzucił tekstem ile można czekać...DPD bez przesady ..... Rozumiem ,że macie dużo paczek ,ale nie życzę sobie aby kurier po mnie krzyczał . Totalny brak profesjonalizmu i szacunku do klienta .