Opinia użytkownika: Klient_MPFx
Dotycząca firmy: Gabinet Stomatologiczny lek. stom. Jolanta Gulcz-Zielińska
Treść opinii: Uciekajcie od p. Jolanty Gulcz- Zielińskiej z Dentusa. Rejestrując się telefonicznie podkreślałam, ze chodzi o ekstrakcję ósemki zatrzymanej w kości, sama spytałam czy potrzebne będzie zdjęcie rtg, usłyszałam: tak, może być i to był początek tego co działo się później. Po wejściu do gabinetu pani "doktor" kazała usiąść na fotel i burknęła: ja nie wiem co tu jest do roboty!.. wyjaśniłam pani dlaczego w ogóle przyszłam dając jej dwie opisane płyty ze zdjeciami rtg zębow. Pani Jolanta na to: a po co mi dwa zdjęcia? Do czego mi to? Temu dentyscie z 30-letnim doświadczeniem musiałam wyjaśnic róznicę pomiędzy zdj. pantomograficznym a cefalometrycznym. Pani obejrzała zdjęcie i stwierdziła: no to umówimy sie na KIEDYŚ na zabieg bo dziś nie zdążę. Wyjaśniłam, że bylam umówiona na dziś, wzięłam wolne z pracy itp. więc Pani z łaską i obruszeniem stwierdziła: "dobrze, jak pani tak naciska i widze ze jest pani na dziś koniecznie nastawiona to zrobie ten zabieg. W końcu otrzymałam znieczulenie (igła została mi wbita bezpośrednio w ząb który miał być usunięty..ałć). W międzyczasie przyszedł pacjent z silnym krwotokiem, który kilka godzin wcześniej miał usuwaną ósemkę- pani "doktor" zostawila mnie na fotelu na ponad 30 min twierdząc, że ja sobie poczekam. Ok, zrozumiałam że są sprawy ważne i ważniejsze- czekałam cierpliwie. Pani doktor w końcu postanowiła się mną zająć. Po 50 min od momentu kiedy zabieg powinien się rozpocząć, oczywiście już ze znieczuleniem usłyszałam: NIESTETY NIE ZROBIĘ TEGO, BO NIE MAM NARZĘDZI DZIŚ. Zamurowało mnie. Pani "doktor" bronila się ze to nie jej wina jakimiś dziwnymi argumentami (choć asystentka powiedziała, że w katalogu do zamówienia "doktor" nie zaznaczyła tych właśnie narzędzi). Zadzwoniłam w obecności pani "doktor" do dyrekcji, która ma dać jutro odpowiedź w tej sprawie. Zachowanie karygodne tym bardziej, że za zabieg życzą sobie 700 zł, sądziłam ze idąc prywatnie zostane potraktowana fachowo, nie z obojętnością z jaką się właśnie w tym gabinecie spotkałam.