Opinia użytkownika: Klient_Wqtt
Dotycząca firmy: Rossmann
Treść opinii: W dniu dzisiejszym chciałam skorzystać z urządzenia do wywoływania zdjęć.. niestety na otwarcie sklepu nie było ono gotowe.. po zapytaniu jednej z grona pracownic obecnych na sklepie, które ewidentnie były bardziej zainteresowane sobą i porównywaniem swoich wypłat niż klientem, dowiedziałam się, że maszyna powinna się zaraz uruchomić.. po odczekaniu 10 minut i braku reakcji ze strony maszyny, postanowiłam wrócić ponownie po dokonaniu innych zakupów. Gdy wróciłam po 40min, urządzenie nadal nie działało... postanowiłam ponownie zapytać pracownicę o włączenie urządzenia. Kiedy finalnie urządzenie zaczęło się załączać straciłam kolejne 20min zanim można było go użyć. Po wybraniu zdjęć i przejściu do finalizacji zamówienia okazało się, że nie ma w drukarce rolki do paragonu, więc znowu udałam się do pracownicy której ewidentnie nie chciało się wymieniać rolki, więc powiedziała, że wpisze kod i obejdzie się bez paragonu.. po czym odeszła nie wpisując owego kodu.. znowu poszłam za nią aby poprosić o wpisanie go, okazało się że owa Pani nie znała jednak kodu i zawołała koleżankę (kolejne minuty stracone). Kiedy finalnie udało się wydrukować zdjęcia, kasjerka na kasie nabiła mi zły format zdjęcia i musiałam ponownie wracać się i tracić czas, mimo iż wyraźnie powiedziałam Pani jaki format zdjęcia wybrałam. Nie pierwszy raz wywołuje w tym miejscu zdjęcia i zawsze są jakieś problemy.. a to maszyna nie działa, brakuje kopert na wywołane zdjęcia, rolek do paragonów.. jeśli dla Państwa pracowników jest to takim ciężarem załączyć urządzenie i wymienić rolkę na nową to może lepiej zrezygnować z oferowania tej usługi.