Opinia użytkownika: Klient_Qq3M
Dotycząca firmy: Maxi ZOO
Treść opinii: Podpisuję się pod wpisami dotyczącymi absurdalnej działalności Maxi Zoo. Zamówiłam karmę dla psa 8.12 i dzisiaj - równo po miesiącu w końcu ją otrzymałam. Muszę ostrzec wszystkich potencjalnych klientów, by nie nabrali się na zakupy w tym sklepie. W dzisiejszych czasach, żeby zamówienie było realizowane miesiąc - kto to słyszał. nie dbają o klientów o czym tylko świadczą inne opinie. Pracownicy infolinii jak już łaskawie odbiorą połączenie po 30-minutowym oczekiwaniu nie potrafią odpowiedzieć na żadne pytanie. Chciałam zrezygnować z zamówienia, bo i tak byłam zmuszona dokonać zakupu u innego dostawcy i początkowo dostałam odpowiedź na Infolinii, że mogę zrezygnować, ale dopiero nie przyjmując przesyłki. Po tym jak się rozwinęłam, że to oni nie dotrzymali warunków dostawy (2-5 dni) poinformowano mnie, że mogę złożyć rezygnację i otrzymam pieniądze w przeciągu 2 tygodni. Wyliczyłam, że miało być to do 3.01. Oczywiście do tego 3.01 pieniędzy na koncie nie było widać. Zaznaczę, że poza telefonicznym zgłoszeniem o rezygnacji, wysłałam @, a później jeszcze wypełniłam odpowiedni formularz ze strony prosząc o potwierdzenie otrzymania wiadomości. I znowu WIELKIE NIC - zero kontaktu ze strony Maxi Zoo. Co za ludzie tam pracują????!!!!!! Mam nadzieję, że szybko rozejdzie się opinia o ich działaniach i znikną jak najszybciej z rynku, żeby nie doprowadzać klientów do ostateczności. Wiecie co - w końcu otrzymałam @ z DHL o planowanej dostawie przesyłki. To jest po prostu niewiarygodne. Zignorowali moje telefony, maile, formularze o anulowaniu zamówienia. Z idiotami nie da się porozumieć. PRZESTRZEGAM ABSOLUTNIE WSZYSTKICH PRZED JAKIMKOLWIEK KONTAKTEM W TĄ FIRMĄ!!!!! Żadnych przeprosin - nic! W dzisiejszych czasach, żeby tak traktować klientów - NIEWIARYGODNE!!!!!!!!!!!!!!