Zgłoś nadużycie

Opinia użytkownika: Klient_tPgk

Dotycząca firmy: McDonald's

Treść opinii: Chciałbym to zgłosić i mam nadzieję że zostanie to potraktowane poważnie , a mianowicie w dniu dzisiejszym tzn 27.03.2020 w restauracji Macdonald's Bełchatów 97-400 ul .Lipowa 68 złożyłem zamówienie dość spore bo za 124 zł zamówienie było podzielone bo jedno składało się za 85 zł a drugie za 39 bo płatność była kartą a za 85 gotówką zł ale było wszystko jako jedno zamówienie tzn 111.Dostaliśmy zamówienie które miało być jako całość i nawet się upewniliśmy czy to wszystko dostaliśmy inf , że "tak to wszystko "i pojechaliśmy , dopiero w domu bo kto by specjalnie sprawdzał w aucie tak duże zamówienie po uprzednim upewnieniu się od pracownika że wszystko powinno być .Tej drugiej części w ogóle za 39 zł nie było tzn 2 x mac zestaw powiększony mac-duble i ciastko . Pierwszą część sprawdziliśmy i co najlepsze wszystkie frytki były zimne a kanapki letnie ale ok mogliśmy uznać że coś kosztem czegoś w końcu dostaliśmy je w 5 min od zapłacenia w mac-drive (wszystko było już przygotowane wcześniej bo były to dość popularne zestawy takie nasze podejrzenia) od razu zostawiliśmy i udaliśmy się autem bo brakującą część dojechaliśmy i co najlepsze zostaliśmy rozpoznani oczywiście paragon pokazaliśmy dla ich upewnienia .I teraz Najlepsze Pani z okienka chciała nam dać to zamówienie które czekało już dobre 20 min ,po zapytaniu czy zamówienie jest świeże usłyszeliśmy że : "tak było zamknięte w papierowym opakowaniu "tym co zawsze co z tego że nawet to pierwsze było zimne w takim razie to drugie już musiało być mega .. no żałosne . Po poproszeniu o świeże posypał się komentarz że to państwa wina bo odjechaliśmy i nie sprawdziliśmy . W końcu dostaliśmy świeże . Sytuacja z zimnym zamówieniem czy ze spalonymi bułkami powielała się już na przestrzeni ostatnich 3 tyg bo dość często zamawiamy i oczekujemy jakości a nie czegoś takiego i to przy tak dużych zamówieniach a jak dotychczas jest bez zmian dlatego proszę o zrobieniu z tym porządkiem . Nie wiedziałem czy komentować na spocie Facebooku Macdonald's czy tutaj jak syt się nie zmieni dodam też na Spocie gdy nie zostanie to poważnie potraktowane !