Opinia użytkownika: Piotr R
Dotycząca firmy: Pasywna Energia Sp. z o.o.
Treść opinii: Najpierw był telefon z firmy celem namówienia mnie na zakup unstalacji fotowoltaicznej później podesłano mi ofertę następnie zgłosiłem uwagi na załączony nr telefonu w ofercie. podczas wywiadu osoba kontaktowa nie słuchała moich odpowiedzi stwierdzam to na podstawie oferty która była kompletnie nie na temat. podczas rozmowy odpowiadając na pytanie powiedziałem że mam istalację jedno fazową i jestem zainteresowany w sumie dwoma osobnymi instalacjami ofertę dostałem na jedną instalację na prąd trójfazowy (była to suma moich dwóch małych i w dodatku przewymiarowana więc widać niekompetentność obsługi i nieznajomość przepisów ponieważ przepisy nie zezwalają na podłączenie tak dużej instalacji do prądu jednofazowego to odnośnie fachowości obsługi i merytorycznej strony oferty. oferta mało czytelna nie jednoznacznie przedstawione koszta samej inwestycji. podczas ostatniej rozmowy telefonicznej w której zgłaszałem uwagi powiedziano mi że dostanę oferty poprawione z uwzględnionymi moimi uwagami w ciągu kilku dni, - czekam na te oferty od ponad tygodnia. w związku z tymi wydarzeniami oceniam firmę na jedną gwiazdkę ze względu na niekompetentność nie znajomość przepisów i na niedotrzymywanie słowa - cała gwiazdka za formę oferty która jest zrobiona sprytnie ( pomysłowość ) jednakże jest mało czytelna dla klienta.