Opinia użytkownika: Klient_ecaT
Dotycząca firmy: ALAB Laboratoria
Treść opinii: Zdecydowałam się na zrobienie PODSTAWOWYCH badań a Alab dlatego że zapewniono mnie że wyniki będą w przeciągu max doby, a w moim przypadku potrzebowałam ich najpóźniej w przeciągu 24 godzin, w kontakcie z lekarzem, żeby jak najszybciej podejmować działanie. Wyniki wiszą w systemie jako wykonane, tego samego dnia wieczorem, ale bez pliku do pobrania- najwyraźniej brak podpisu diagnosty. Próbuję się skontaktować z Alabem: infolinia działa do 16.00 (!!!) w pt, na maile nikt nie odpisuje. Nie wiem, czy szukać innego laboratorium i robić je na cito, czy zgłaszać się do szpitala(przy covidzie wolałabym tego w przypadku braku konieczności unikać), a najbardziej frustruje to, że zapłaciłam, krew pobrano, wynik JEST... tylko komuś zapomniało się podpisać. Spoko jeśli w tej sytuacji możliwy byłby kontakt z laboratorium- bądź co bądź to laboratorium, muszą sobie zdawać sprawę że zdarzają się sytuacje w ktorych diagnostyka ratuje życie. Zamiast tego: olew. Tak jakby prywatnie nie wykonywało się badań pilnych i nie leczyło poważniejszych schorzeń. Frustracja, brak słów, i najgorsze- brak kontaktu. NIE POLECAM!