Opinia użytkownika: Klient_Mkmr
Dotycząca firmy: PKO BP
Treść opinii: jestem pod wrażeniem bardzo miłej, uprzejmej i życzliwej obsługi z jaką miałem przyjemność rozmowy w dniu dzisiejszym podczas wykonania telefonu na infolinię banku Pko. Telefonistka, która przyjmowała reklamacje dotyczącą zatrzymania w wpłatomacie gotówki z powodu awarii urządzenia okazała się być bardzo doświadczonym pracownikiem, podała wszystkie konkretne informacje, zapewniła że środki odzyskam najszybciej jak to możliwe. Kultura jaką zaprezentowała podczas rozmowy jest dla mnie szokująca, nigdy wcześniej nie miałem przyjemności z takim pracownikiem mieć do czynienia, wcześniejsze kontakty z infolinią banku były nieprzyjemne i nie otrzymałem nigdy konkretnych informacji. Pracownikiem infolini była Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO).