Opinia użytkownika: Klient_J4VH
Dotycząca firmy: Rossmann
Treść opinii: Kontaktowalam sie z dzialem obslugi klienta w celu zmiany organizacji, ktorej pomagam zebranymi punktami - a ktora zostala mi przydziela BEZ MOJEJ WIEDZY odgornie. Otrzymalam informacje, ze czas wyboru byl do maja, wiec spoznilam sie - niestety mam swoje zycie zamiast wiecznego siedzenia w ich aplikacji. Dzieki wlasnej wiedzy sprobowalam usunac moje konto i stworzyc nowe - wtedy pojawila sie mozliwosc wyboru organizacji i sprawa sie rozwiazala. Z dzialu obslugi klienta nie otrzymalam jednak zadnej podpowiedzi jak moge rozwiazac ten problem mimo ze o to pytalam i rozwiazanie bylo banalne. Jestem bardzo rozczarowana totalnym brakiem kompetencji i podejsciem do klienta.