Opinia użytkownika: Klient_Oh3V
Dotycząca firmy: Furgonetka.pl
Treść opinii: Niestety, skorzystałem raz i nigdy więcej. Zgodnie z informacjami zawartymi na stronie firmy furgonetka dokonałem wysyłki 4 opon (osobno) za pomocą serwisu (rysunek opony obok przesyłki "standardowa" i link do regulaminu, który przeczytałem i w nim zawarte było iż można wysyłać tą opcją opony do 18", gdzie opona to było 17"). Wybrałem przewoźnika (GEIS), zapłaciłem ok. 16 pln/oponę i byłoby wszystko w porządku... ale jednak nie było. W ciągu paru dni wystawili fakturę na moje dane, jakoby to przewoźnik doliczył opłatę za przesyłkę niestandardową w wysokości, uwaga... 73,80 PLN/oponę a więc wystawili FV na mnie na kwotę praktycznie 300 PLN za wysyłkę opon (plus poprzednio zapłacone 16*4). Chciałbym nadmienić iż wysyłka była zgodna z informacjami zawartymi w serwisie, była opisana - iż są to opony, podane wymiary, waga, przewoźnik przyjął paczkę nie mając zastrzeżeń i podczas przewozu nie zostałem w jakikolwiek sposób poinformowany o nieprawidłowościach, a przede wszystkim wezwany do sprawdzenia przesyłki, co zgodnie z art. 48 ust.2. Ustawy Prawo Przewozowe powinno zostać dokonane przy obecności obu stron. Jako nadawca w takiej sytuacji zostałem pozbawiony swoich praw (serwis posiada moje wszelkie dane, mailowe, telefoniczne, listowne i mogłem zostać wezwany bez problemu) a przewoźnik został postawiony w sytuacji uprzywilejowanej. Nie zostały udostępnione żadne zdjęcia czy też dokumentacja ze sprawdzenia przesyłki. Ten sposób pozbawia mnie także możliwości zrezygnowania z przewozu, do czego także mam prawo, w przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń. Wszelkie reklamacje nie zostały uznane. Nie polecam serwisu...