Opinia użytkownika: Klient_x4VV
Dotycząca firmy: Media Expert
Treść opinii: Zakupy może robi się i dobrze, gorzej gdy produkt jest wadliwy. Zgłoszenie reklamacji przez sklep internetowy to farsa, pracownicy udają, że nie otrzymali zgłoszenia, chociaż został nadany nr reklamacji. Brak kotaktu, brak reakcji na złożenie skargi, cisza... Musiałam zgłosić reklamacje w sklepie stacjonarnym. Dopiero po 3 tyg od zgłoszenia reklamacji produkt został odesłany przez sklep do producenta, gdzie producent 5 tyg. wcześniej zgodził się na rękojmie. Czas trwania reklamacji z tytułu rękojmii to 6 tygodni. Zgłoszona reklamacja online nadal ma status w trakcie, i tak od 05.08.2020. Pracownicy nie są odpowiednio przeszkoleni. Kolejny raz nie odważę się na zakupy w tym sklepie.