Opinia użytkownika: Klient_1NJl
Dotycząca firmy: e-podroznik.pl
Treść opinii: Te pół gwiazdki to za świetnie działającą wyszukiwarkę. Cała reszta to porażka. Sprzedano mi bilet na autobus, który tego dnia nie kursował. Złożyłam reklamację i w odpowiedzi otrzymałam info, że mają 30 dni na jej rozpatrzenie. Po 32 dniach zadzwoniłam i dowiedziałam się, że mam czekać bo przewoźnik się jeszcze nie wypowiedział. Powiedziałam co myślę na taki tryb rozpatrywania i że nie obchodzą mnie ich rozmowy z przewoźnikiem, bo bilet zakupiłam u nich z prowizją, a nie u przewoźnika. Po kilku dniach info, że uznano reklamację i zlecono zwrot kasy za bilet. Mija kolejny tydzień, kasy na koncie brak.