Opinia użytkownika: Klient_GnVO
Dotycząca firmy: DPD Polska
Treść opinii: Kilka dni temu zamówiłam paczkę z dostawą DO DOMU. Rano, w dniu w którym miałam otrzymać paczkę, skontaktowałam się z kurierem w celu ustalenia godziny dostarczenia paczki. Kurier poinformował mnie, że będzie około godziny 14. O 14 nie przyjechał, o 15 też nie, o 16 też nie. Czekałam tak do godziny 17:30, ale nie przyjechał, więc skontaktowałam się z nim ponownie. Ku mojemu zdziwieniu okazało się, że kurier skończył już pracę, ale obiecał, że zorientuje się gdzie jest paczka i da mi znać. Tuż po rozmowie (oczekując na odpowiedź od kuriera), weszłam na stronę internetową DPD i ku mojemu jeszcze większemu zdziwieniu zobaczyłam w ,,śledzeniu paczki", że paczka rzekomo została przeze mnie odebrana o godzinie 12! Kilka minut później otrzymałam smsa od kuriera, że paczkę zostawił w sklepie papierniczym oddalonym o kilkaset metrów od mojego domu. To już nie pierwszy raz, kiedy ten sam kurier zostawia moją paczkę bez mojej zgody w jakimś sklepie! Obie paczki w momencie jak odbierałam je z tego sklepu walały się na podłodze, w przejściu, nazwisko było widoczne dla wszystkich osób wchodzących do sklepu. Pierwsza paczka była cała pognieciona! Prawdopodobnie została przez kogoś zadeptana. Jeśli chciałabym odebrać paczkę w punkcie odbioru to nie wybierałabym opcji dostawy kurierem!!!