Opinia użytkownika: Klient_9IvQ
Dotycząca firmy: ESOTIQ
Treść opinii: Zdecydowanie odradzam jakiekolwiek zakupy w tym sklepie. Żona kupiła tam uszkodzony produkt, co niestety zauważyła dopiero w domu. Następnego dnia pojechała wymienić go na pełnowartościowy, jednak sklep nie posiadał tego samego rozmiaru i odmówił wymiany nawet pomimo zapewnień mojej żony że może poczekać na nową dostawę. Zgodnie z art. 8 ust. 4 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej w takiej sytuacji sprzedawca ma OBOWIĄZEK zwrócić pieniądze i dochodzi do odstąpienia od umowy a nie do zwrotu. Sprzedawczyniom w sklepie zapewne wmówiono że nie wolno im w żadnym wypadku zwracać pieniędzy i stąd ich zaciekły upór. Jedyną możliwością było uzyskanie "kraty podarunkowej". Co więcej sklep podsuwa do podpisania korektę paragonu na której widnieje nieprawdziwa informacja o zwrocie UWAGA - gotówki, pomimo że w rzeczywistości dają plastikową karteczkę podarunkową do wykorzystania w ciągu 2 lat. Niestety to też zostało przeoczone przez moją żonę, ale Urząd Skarbowy po moim donosie już tego nie przeoczy. Pozdrawiam właściciela tej marnej franczyzy.