Opinia użytkownika: niezalogowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Drogerie Natura
Treść opinii: Żałuję tylko, że nie można wystawić 0 gwiazdek. To nie pierwsze zakupy tutaj, natomiast z pewnością ostatnie. Całe zamówienie 200- 300zł. Paczka przyjechała w nienaruszonym stanie. Jeden z towarów otrzymałam uszkodzony, pięknie zapakowany przez fabrykę, opakowanie nie było uszkodzone, a jednak w środku rozwalony produkt. Zgłaszanie reklamacji poprzez stronę to jakiś żart. Opisujesz sytuację, zamieszczasz zdjęcia, po czym ups. wywala błąd. Ok, przecież jest BOK. Od tygodnia czekam na informacje odnośnie reklamacji za UWAGA! 10zł, która de facto jest formalnością. Kontakt ze sklepem to jakiś CYRK. Mało tego, infolinia już 3 raz nie odbiera telefonu, a sądzę, że kolejne stracone 20min na infolinii jest po prostu KPINĄ z Klienta. Kupiłeś- super, ale jak masz problem- tak to TWÓJ PROBLEM. WAŻNE, ŻE TOWAR ZOSTAŁ SPRZEDANY. I nie, nie chodzi tutaj o 10zł, tutaj chodzi o ZASADY, SZACUNEK dla drugiego człowieka, który WAS UTRZYMUJE i CZAS. Nie wiem i nie interesuje mnie kto tworzy PR tej firmy, bo jego tutaj rażąco jest ujemny. WSTYD oraz sknerstwo level master. Czy mówię tutaj o 10zł? Tak, też! Natomiast przede wszystkim na cięciu kosztów zatrudniając (o ile w ogóle) obsługę- ignorancję telefonów.