Opinia użytkownika: Klient_4cpU
Dotycząca firmy: Apart
Treść opinii: W dniu dzisiejszym chciałam kupić złoty pierścionek z diamentami w tym celu wybrałam sklep Apart Exclusive we Wrocławiu czyli jak podaje Apart najbardziej luksusowe salony Apart w Polsce. Klienci znajdą tu wyłącznie produkty ekskluzywne: biżuterię z diamentami i innymi kamieniami szlachetnymi oraz zegarkowe arcydzieła renomowanych szwajcarskich manufaktur. Niestety obsługa chyba nie jest tego świadoma. Wiedziałam dokładnie, który pierścionek chcę kupić dlatego też po wejściu do salonu od razu powiedziałam Pani ekspedientce, że wiem czego szukam i pokażę jej na stronie internetowej sklepu produkt, którym jestem zainteresowana. Pani w sklepie bez patrzenia na zdjęcie zadała pytanie czy szukam srebrnej biżuterii. Zaskoczona pytaniem, w końcu jestem w salonie 'Exclusive', odpowiedziałam, że nie. Po czym pokazałam zdjęcie i kolejny raz usłyszałam dziwne wg mnie pytanie czy jestem pewna, że to pierścionek z diamentem, potwierdziłam, po czym Pani zapytała o cenę tego pierścionka i na końcu okazało się, że salon nie ma tego modelu na stanie. Pani była cały czas mało chętna do pomocy, nie wiem czy to wynikało z tego, że miała źly dzień czy może pierścionek za pnad 2500zł nie jest wart jej czasu na obsługę klienta. W końcu zaproponowano mi sprowadzenie pierścionka z centrali do salonu w którym byłam. Wg mnie cała sytuacja i obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Z góry zostałam oceniona i potraktowana nieprofesjonalnie przez obsługę.