Opinia użytkownika: Klient_EKfq
Dotycząca firmy: swiat-firan.pl
Treść opinii: Pierwszy raz w życiu wystawiam negatywną opinię. Zakupiłam firany Dominika Silver. Na zdjęciu pięknie wykończona firana, w opisie "Firana jest biała, na dole jest obszyta szarą nicią. Całość ma niepowtarzalny wygląd.“ Owszem niepowtarzalny... Firana ma masywne, brzydkie, ciężkie, ciemnoszare zdobienie, nie mające nic wspólnego z tym ze zdjęć. Po otrzymaniu zamówienia, byłam przekonana, że to pomyłka, więc poprosiłam o korektę zamówienia. Uzyskałam jednak niemiłą już na początku odpowiedź, że nie ma takiej możliwości, że to firana z zamówienia (widać Państwo wyczuleni już na tym punkcie, nie ja pierwsza byłam "zaskoczona" wyglądem firany). Poprosiłam niezależne osoby o porównanie otrzymanej brzydkiej firany z tym co przedstawiają Państwo na stronie internetowej, nikt nie potwierdził by firany byłyby choć zbliżone wyglądem do siebie. Poprosiłam zatem o wymianę na taką, jaką przedstawiają na stronie lub zwrot gotówki, oczywiście w odpowiedzi usłyszałam, że nie ma takiej możliwości, ponieważ dopłacałam za skrócenie firany. Udałam się zatem do Rzecznika z prośbą o pomoc. Oczywiście Rzecznik widząc zdjęcia zamieszczone na stronie i przyniesioną przeze mnie firanę, utwierdził mnie w mojej słuszności. Aktualnie Państwo odmówili Rzecznikowi współpracy twierdząc, że jeśli chciałam białą firanę, mogłam wybrać inną... tylko, że ja białej nie chciałam, a ze zdobieniami takimi jak na zdjęciu. W dniu dzisiejszym sprawa trafiła do sądu. Niestety w takich sytuacjach poznajemy naszego kontrahenta. Szczerze, nie polecam zakupów! Niestety nie mam jak dodać zdjęć potwierdzających rzetelność w prezentowaniu oferty.