Opinia użytkownika: Klient_nI9F
Dotycząca firmy: Black Red White
Treść opinii: DRAMAT! Oni nie powinni funkcjonować na rynku. Kupiłam sofę z ekspozycji (aby była w miarę szybko), transport ze sklepu nie był ani w przedziale godzinowym 8-12 umówionym, ani nawet w dniu umówionym. Sofa dotarła podziurawiona, zniszczona w transporcie i brudna. Zupełnienie była zabezpieczona. Oczywiście firma nie zgodziła się na wymianę (potraktowali mnie jakbym to ja chciała ich oszukać), tylko na naprawę (WTF przecież kupowałam pełnowartościową). UWAGA na naprawę sofę zabierają - nie daja nic w zamian i tylko chyba święty wie kiedy i w jakim stanie oddadzą. Po długiej batalii zgodzili się odebrać i oddać kasę (łaskawcy). Zamówiłam NOWĄ (ja naiwna) z terminem realizacji wraz z transportem max 9 dni -> potwierdzone przy składaniu zamówienia. Mija zaraz miesiąc, sofy nie mam, a sklep milczy - nie odpowiada na maile. Ostatnia odpowiedz 1,5 tygodnia temu, że na pewno sofa będzie u mnie do końca (poprzedniego). Jestem załamana i odradzam KAŻDEJ OSOBIE zakup w Balck Red White. Oni tylko są dytrybutorem - te same meble można kupić w innych sklepach a tej samej (lub niższej) cenie a z zachowaniem elementarnego szacunku dla klienta. Kupowałam tez miesiąc temu narożnik - dostarczyli z ułamaną nogą. Jakość tragiczna. Mając ich serdecznie dość sami z mężem naprawiliśmy.