Opinia użytkownika: Łukasz_1683
Dotycząca firmy: Leroy Merlin
Treść opinii: Miesiąc temu pojechałem z żoną do sklepu LM w Płocku po płytki ceramiczne. Zabrakło nam przy remoncie paru sztuk a na stanie sklepu widniały 3 opakowania. Po przyjeździe na miejsce ku naszemu zdziwieniu, okazało się że ów płytek nie ma... Pracownik powiedział nam że być może były one uszkodzone i zostały przekazane do zwrotu. Wszystko było by ok lecz nie jesteśmy z Płocka i do pokonania mamy 50 km w jedną stronę. Poprosiłem więc o rozmowę z kierownikiem. Po dosłownie paru minutach przyszedł do nas kierownik działu. Przeprosił nas za zaistniałą sytuację i zaproponował, że zamówi dla nas te płytki oraz w ramach zadośćuczynienia również je nam dostarczy. Po 4 dniach Pan zadzwonił z informacją że towar jest zamówiony i po dostarczeniu będzie się z nami kontaktował. Tak też się stało. Po dostarczeniu przesyłki do sklepu umówiliśmy na termin dostawy. Zachowanie i zaangażowanie Pana jest na prawdę godne podziwu. Tak właśnie powinna wyglądać profesjonalna obsługa klienta!!! Jesteśmy wraz z żoną bardzo zadowoleni, jeszcze raz dziękujemy i pozdrawiamy!!! (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)